Eva (22) woont begeleid in een beschermde woonvorm bij Content Zorg. Ze woont hier samen met haar dochtertje en twee andere cliënten. In haar verhaal vertelt ze hoe de begeleiding van Content Zorg eruit ziet en wat het voor haar betekent.
“Ik wilde op mezelf gaan wonen en daarbij begeleiding krijgen. Ik woonde nog thuis en dat liep niet altijd even goed. Het kon weleens botsen. Ik had nog nooit op mezelf gewoond en hier had ik ondersteuning bij nodig. Maar ook bij andere dagelijkse zaken, zoals bij het meegaan naar gesprekken, het financiële gedeelte, zoeken naar werk en mijn verhaal ergens kwijt kunnen. Ik heb een dochter en veel instanties nemen geen cliënt aan met een jong kind”
Eva ontvangt begeleiding op de woonlocatie en van haar persoonlijk begeleider. De begeleiding op de woonlocatie is er elke dag, waarbij ze de dag starten en afsluiten. Het doel is dat ze ritme in haar dagen krijgt, een daginvulling maakt, (huishoudelijke) taken uitvoert en ondersteuning krijgt wanneer nodig. Haar persoonlijk begeleider spreekt ze ongeveer 1 à 2 keer per week. Dit hangt af van hoeveel afspraken er gepland staan en hoe ze zich voelt.
“Mijn persoonlijke begeleider helpt mij herinneren aan afspraken en gaat ook met mij mee. Zo heb ik een stok achter de deur en kan ik de afspraak niet vergeten of afzeggen. Wanneer ik ergens een afspraak heb, wordt er gecheckt of ik aan de afspraak gedacht heb en krijg ik een reminder hoe laat ik word opgehaald. Ze maakt ook tijd voor ontspanning samen, bijvoorbeeld door samen te sporten.”
De begeleiding van Content Zorg bestaat niet alleen maar uit geplande momenten. Wanneer cliënten het nodig hebben, mogen ze contact opnemen met hun begeleider. Bijvoorbeeld om te ventileren of om advies te vragen. “Mijn begeleider geeft vaak aan dat ik gewoon mag bellen of appen als ik daar behoefte aan heb. Doordat dit vaker herhaald is, is het blijven hangen en ben ik dat gaan proberen te doen”, vertelt Eva. “De drempel om te bellen is nu een stuk lager en het helpt mij om even mijn verhaal te kunnen delen of om advies te kunnen vragen. Dit lucht mij dan op.”
Eva heeft met haar persoonlijke begeleider verschillende doelen opgesteld waar ze aan werkt:
Met Content Zorg heeft Eva al doelen bereikt: “Ik heb geen nieuwe schulden meer gemaakt. En ik ben gemakkelijker gaan praten over waar ik mee zit. Eerder kropte ik alles op of sprak ik erover met mijn ouders, waardoor er nog meer spanning thuis ontstond. Ik ervaar nu dat ik alles mag bespreken en dat de begeleiding daarvoor open staat. Ze stimuleren me om dit te doen.”
Eva vertelt over haar ervaring met Content Zorg: “Ik heb tot nu toe nog nooit zo’n goede ervaring gehad met instanties als met Content Zorg en ik heb al aardig wat instanties om mij heen gehad. Het is gemakkelijk om in contact te komen met de begeleiders. Er wordt snel gereageerd op telefoontjes en berichtjes. Ook vind ik het fijn dat de mensen die werken bij Content Zorg niet alleen uit een boekje geleerd hebben. Het zijn mensen die zelf ervaring hebben in de hulpverlening en het een en ander hebben meegemaakt. Het voelt hierdoor alsof ze dichterbij staan en dat er meer begrip is.”
Eva heeft haar leven op een positieve manier weten te draaien met behulp van Content Zorg: “Ik woon nu in een voor mij veilige omgeving. Het contact met mijn vader is beter geworden, doordat wij niet meer constant op elkaars lip zitten. Ik heb begeleiding waarop ik terug kan vallen en waar ik me goed bij voel.”